أولا، تحقق مما إذا كانت مشكلة الصوت موجودة فقط في منصة الدورة التدريبية أو على مواقع أخرى أيضًا.
إذا كانت المشكلة عامة، فتأكد من تشغيل مستوى الصوت ومن رفعه بدرجة كافية. يمكنك التحقق من إعدادات الصوت من قائمة "ابدأ" بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (قائمة ابدأ -> إعدادات -> النظام -> الصوت). يمكنك أيضًا البحث عن كلمة "صوت" مباشرةً من قائمة "ابدأ".
إذا كانت المشكلة تنحصر فقط على منصة Altissia، فمن المرجح أنك لم تسمح بالصوت على المتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى الدورة / الاختبار.
ندعوك لاستشارة مركز مساعدة Google Chrome على الصفحة التالية:
ستجد جميع التفسيرات اللّازمة المتعلّقة بترخيص الصوت على موقعنا.
أو يمكنك إنجاز العمليات عن طريق النقر على القفل الصغير الموجود في الجزء العلوي الأيسر من شريط عنوان المتصفح (على يسار https://). يسمح هذا بالوصول المباشر إلى الإعدادات لتتمكن من السماح للخيارات المختلفة.
وأخيرًا، بشكل عام، ننصحك بالعمل دائمًا بشكل جيد في بيئة هادئة ويفضل استخدام سماعات الرأس إذا كانت لديك.