General

• ¿En qué consiste el curso en línea de Altissia?
• Soy un particular y me gustaría hacer una solicitud de reembolso
• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
• ¿Qué datos personales posee Altissia?
• ¿Qué edad hay que tener para acceder a la plataforma?
• ¿Qué es el e-learning o autoaprendizaje?

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• ¿Puedo descargar una constancia de participación en el curso?
• ¿Cómo cierro la sesión del curso?
• ¿Cómo se calcula el tiempo que he pasado en la plataforma de cursos?
• ¿Dónde puedo ver el tiempo que he pasado en la plataforma de cursos?
• Los ejercicios son demasiado difíciles/fáciles. ¿Qué hago?
• ¿Cómo puedo conseguir un buen nivel?

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• No estoy de acuerdo con los resultados de mi prueba de nivel
• ¿Puedo descargar un certificado de mi nivel?
• ¿Dónde está la prueba de nivel en la plataforma?
• ¿Puedo descargar los resultados de mi prueba de nivel?
• ¿Cómo puedo evaluar mi nivel y descargar mis resultados?
• ¿Cómo desactivo el módulo del traductor automático?

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• ¿Dónde puedo encontrar las correcciones de mi prueba de nivel?
• He realizado un pago en la tienda, pero aún no he recibido mis accesos. ¿Qué hago?
• He realizado una transferencia, pero aún no he recibido un enlace de activación. ¿Qué hago?
• No puedo conectarme a la aplicación de Altissia. ¿Qué hago?
• He perdido mi enlace de activación. ¿Qué hago?
• Mi acceso ha caducado. ¿Qué hago?

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