Tout d’abord, vérifiez que le volume est activé et suffisamment élevé.
Ensuite, n’avez-vous pas désactivé le son en cochant l'option "muet" (mute) ?
(Menu démarrer > paramètres > panneau de configuration > sons et périphériques audio)
Ou sur votre navigateur Chrome :
Choisir Paramètres de site et faire défiler la page jusqu'en bas pour sélectionner ainsi Paramètres Avancés.
En bas de l'écran, cliquez sur Confidentialité et sécurité pour ensuite sélectionner les Paramètres de contenu où vous pouvez autoriser le microphone, le son et le lecteur Flash sur la page Web.
Si vous travaillez avec un casque, vérifiez qu’il soit branché dans le périphérique adéquat.
Enfin, connectez-vous à un autre site Internet (ex : www.youtube.com) pour voir si le problème est généralisé sur votre ordinateur ou pas.