Se você tiver um acesso “padrão”, a partir de nossa página inicial Altissia ou de nosso aplicativo, você pode clicar no botão “Esqueceu a senha?” (na página inicial). Você precisará inserir o endereço de e-mail que usa para acessar a plataforma do curso. Um e-mail será enviado para este endereço, o qual conterá um link para clicar para redefinir sua senha. É possível que este e-mail chegue em sua caixa de spam. Este link é para uso único e é válido apenas por 24 horas. Após esse prazo, você deverá clicar novamente no botão de solicitação de senha.
Se você acessar a plataforma do curso a partir do LMS de sua empresa/organização formadora/empregador, terá que entrar em contato com o departamento técnico de sua empresa/organização formadora/empregador para que eles possam confirmar o login/senha que você utiliza para acessar seu LMS.