| اولاً، لطفاً بررسی کنید که آیا مشکل صدا فقط در پلتفرم دوره زبان وجود دارد یا در سایر وبسایتها نیز هست. |
| اگر مشکل عمومی است، مطمئن شوید که صدای سیستم روشن و به اندازه کافی بلند است. میتوانید تنظیمات صوتی خود را از منوی "start" کامپیوتر خود بررسی کنید (منوی start -> تنظیمات -> سیستم -> صدا). همچنین میتوانید کلمه "صدا" را مستقیماً از منوی "start" جستجو کنید. |
| اگر مشکل فقط در پلتفرم Altissia وجود دارد، به احتمال زیاد، صدای مرورگری که برای دسترسی به دوره زبان یا ارزیابی استفاده میکنید را فعال نکردهاید. |
| پیشنهاد میکنیم به مرکز راهنمایی Google Chrome به آدرس زیر مراجعه کنید: https://support.google.com/chrome/answer/114662?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid&sjid=16708341278340317540-EU#zippy=%2Cen-savoir-plus-sur-les-autorisations-pouvant-%C3%AAtre-modifi%C3%A9es این لینک تمام اطلاعات لازم برای فعالسازی صدا در سایت ما را به شما ارائه میدهد. |
| بهطور جایگزین، میتوانید مجوزهای صدا را با کلیک بر روی قفل کوچک در بالای سمت چپ نوار آدرس مرورگر (سمت چپ https://) مدیریت کنید. این کار شما را مستقیماً به تنظیمات میبرد تا بتوانید گزینههای مختلف را فعال کنید. |
| در نهایت، بهطور کلی پیشنهاد میکنیم همیشه در یک محیط آرام کار کنید و در صورت امکان از هدفون استفاده کنید. |