Innanzitutto, verifica se il problema di audio si verifica soltanto sulla piattaforma dei corsi o anche su altri siti.
Se il problema è generale, verifica che il volume sia attivo e sufficientemente elevato. Per verificare le impostazione sull’audio, clicca sul menu “Start” del tuo computer e poi su “Impostazioni” > “Sistema” > “Audio”. Puoi anche effettuare una ricerca sul termine “audio” direttamente dal menu “Start”.
Se il problema si verifica unicamente sulla piattaforma Altissia, molto probabilmente non hai autorizzato l’audio sul browser che utilizzi per accedere al corso/test.
Ti invitiamo a consultarei l Centro di assistenza Google Chrome alla seguente pagina:
Qui troverai tutte le spiegazioni necessarie in merito all'autorizzazione del suono sul nostro sito.
In alternativa, puoi effettuare queste operazioni cliccando sul lucchetto che si trova in alto a sinistra della barra degli indirizzi del browser (a sinistra di https://). In questo modo potrai accedere direttamente alle impostazioni che ti consentono di autorizzare le diverse opzioni.
Infine, in linea generale, ti consigliamo di lavorare sempre in un ambiente tranquillo e, se possibile, di usare delle cuffie.