GERAIS

• O que é o curso on-line da Altissia?
• Sou pessoa física, gostaria de solicitar um reembolso
• Como posso excluir minha conta?
• Quais dados pessoais são mantidos pela Altissia?
• Qual a idade necessária para acessar a plataforma?
• O que é e-learning ou autoaprendizagem?

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• Posso baixar um certificado de participação no curso?
• Como posso me desconectar do curso?
• Como é calculado o tempo gasto na plataforma do curso?
• Onde posso consultar o tempo gasto na plataforma do curso?
• Os exercícios são muito difíceis/fáceis, o que devo fazer?
• Como atingir um bom nível?

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• Não concordo com os resultados do meu teste de nível
• Posso baixar um certificado do meu nível?
• Onde se encontra o teste de nível na plataforma?
• Posso baixar os resultados do meu teste de nível?
• Como faço para avaliar meu nível e baixar meus resultados?
• Como desativar o módulo tradutor automático?

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• Onde posso encontrar as correções para o meu teste de nível?
• Fiz um pagamento na loja, mas ainda não recebi meu acesso; o que devo fazer?
• Fiz uma transferência bancária, mas ainda não recebi o link de ativação; o que devo fazer?
• Não consigo me conectar ao aplicativo Altissia, o que devo fazer?
• Perdi meu link de ativação, o que devo fazer?
• Meu acesso expirou, o que devo fazer?

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