Tout d’abord, vérifiez si le problème de son se situe uniquement sur la plateforme de cours ou également sur d’autres sites.
Si la difficulté est générale, assurez-vous que le volume soit bien activé et suffisamment élevé. Vous pouvez vérifier les paramètres de son depuis le menu « Démarrer » de votre ordinateur (Menu « Démarrer » -> paramètres -> système -> son). Vous pouvez également effectuer une recherche sur le mot son directement depuis le menu « Démarrer ».
Si la difficulté se présente uniquement sur la plateforme Altissia, il est probable que vous n’ayez pas autorisé le son sur le navigateur que vous utilisez pour accéder au cours/test.
Nous vous invitons à consulter le centre d’aide de Google Chrome à la page suivante :
Vous y trouverez toutes les explications nécessaires concernant l’autorisation du son sur notre site.
Alternativement, vous pouvez effectuer les opérations en cliquant sur le petit cadenas situé en haut à gauche de la barre d'adresse du navigateur (à gauche de https://). Cela permet d'accéder directement aux paramètres pour pouvoir autoriser les différentes options.
Enfin, d’une façon générale, nous vous conseillons de toujours bien travailler dans un environnement au calme et de préférence avec un casque audio si vous en disposez.