Überprüfen Sie zuerst, ob das Tonproblem nur auf der Kursplattform, oder auch auf anderen Websites auftritt.
Wenn das Problem allgemeiner Art ist, stellen Sie sicher, dass der Ton eingeschaltet und die Lautstärke hoch genug ist. Sie können die Einstellungen für den Ton in Ihrem Browser über das Startmenü überprüfen (Menü „Start“ -> „Einstellungen“ -> „System“ -> „Sound“). Es ist auch möglich, vom Menü „Start“ direkt nach dem Wort „Ton“ oder „Sound“ zu suchen.
Falls das Problem nur auf der Altissia-Plattform auftritt, ist es möglich, dass Sie in dem Browser, den Sie für den Zugang zu dem Kurs/Test verwenden, keine Berechtigung für den Ton erteilt haben.
Wir empfehlen Ihnen, die Google Chrome-Hilfe unter der folgenden Adresse zu konsultieren: https://support.google.com/chrome/answer/114662?hl=de
Dort finden Sie alle Informationen, die Sie für die Aktivierung der Audiofunktion auf unserer Website benötigen.
Alternativ können Sie die Schritte durchführen, indem Sie auf das kleine Vorhängeschloss links oben in der Adressleiste des Browsers (links neben https://) klicken. Damit gelangen Sie direkt zu den Einstellungen, um Berechtigungen für die verschiedenen Optionen zu erteilen.
Eine allgemeine Empfehlung lautet, immer in einer ruhigen Umgebung zu arbeiten und am besten einen Kopfhörer zu verwenden, wenn Sie einen haben.