Bei Zugang von einer Altissia-Seite
Wenn Sie von unserer Altissia-Startseite oder aus unserer App einen „Standard“-Zugang haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto mit dem zugesendete Aktivierungslink/-code aktiviert haben.
Falls Ihr Konto aktiviert wurde, Sie sich aber trotzdem nicht einloggen können, kann es sein, dass Ihre Anmeldedaten nicht korrekt sind oder Sie eine Leerstelle vor oder nach Ihren eingegebenen Daten eingetippt haben.
Der Benutzername ist die E-Mail-Adresse, an die der Link/Code Ihnen gesendet wurde. Das Passwort haben Sie selbst bei der Aktivierung Ihres Kontos festgelegt. Wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern, können Sie auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ (auf der Zugangsseite) klicken. Sie müssen die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für den Zugang zur Kursplattform benutzen. An diese Adresse wird Ihnen eine E-Mail gesendet. Diese enthält einen Link. Klicken Sie darauf, um Ihr Passwort neu zu initialisieren. Es kann sein, dass diese E-Mail in Ihrem Spam- oder Junk-Postfach landet. Dieser Link kann nur einmal verwendet werden und ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie noch einmal auf die Schaltfläche zur Anforderung des Passworts klicken.
Bei Zugang von einem LMS
Wenn Ihr Plattformzugang vom LMS Ihrer Einrichtung / Ausbildungsorganisation / Ihres Arbeitgebers aus erfolgt und Sie sich in diesem LMS nicht einloggen können, müssen Sie den technischen Service dieser Stellen kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.