Si dispones de un acceso «estándar», desde la página de inicio de Altissia o desde nuestra aplicación, puedes hacer clic en el botón «¿Has olvidado tu contraseña?» (en la página de acceso). Se te pedirá que introduzcas la dirección de correo electrónico que utilizas para acceder a la plataforma de cursos. Se te enviará un correo electrónico a esta dirección. Este contendrá un enlace en el que deberás hacer clic para restablecer tu contraseña. Es posible que este correo electrónico llegue a tu bandeja de correo no deseado. Este enlace solo se puede utilizar una vez y es válido durante 24 horas. Transcurrido este tiempo, deberás volver a hacer clic en el botón de solicitud de contraseña.
Si tu acceso a la plataforma de cursos se realiza desde el LMS de tu institución, organización de formación o empleador, deberás ponerte en contacto con el equipo de asistencia de tu institución, organización de formación o empleador para que te confirmen el nombre de usuario y contraseña para acceder a tu LMS.