Si vous disposez d’un accès « standard », depuis notre page d’accueil Altissia ou depuis notre application, vous pouvez alors cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié » (sur la page d’accès). Vous devrez introduire l’adresse email que vous utilisez pour accéder à la plateforme de cours. Un email vous sera envoyé à cette adresse. Celui-ci contiendra un lien sur lequel cliquer pour réinitialiser votre mot de passe. Il est possible que cet email arrive dans votre boite de courriers indésirables. Ce lien est à usage unique et est valable 24 heures uniquement. Passé ce délai, il vous faudra cliquer à nouveau sur le bouton de demande de mot de passe.
Si votre accès à la plateforme de cours s’effectue depuis le LMS de votre école/organisme de formation/employeur, il vous faudra contacter le service technique de votre école/organisme de formation/employeur afin qu’ils puissent vous confirmer les identifiants à utiliser pour accéder à votre LMS.